在这里分享下我一路走来所经历的问题和方法：

一、不要期望太高

开了店铺后，不是说马上就会来单，首先要做好店铺里的一切工作；如宝贝标题优化、详情页描述得体、主图及详情图做精做细等等。每走一步都要有数，每跨一坎都要有力。淘宝开店是一个循序渐进的过程，一口是吃不成胖子的。不是一步就能上天，一步就有很大的收获。如同我们走在路上，走的很快，两边的风景没有看在眼里，反而很累，也达不到终点，欲速侧不达。慢慢来，一个脚步一脚步地走。当时刚开店时，很有激情，满有干劲，可是守株待兔一样守在电脑前，前不见踪影，后不见来者时，难免灰心丧气，一蹶不振，没有信心。

当遇到这样的情况，我们应该怎么做：这个时间里，客人很少，我们就要抓住这样的机会好好学习，学习淘宝各种知识，多看前辈写的经验贴，多听他们的建议，多想问题出在那里，多找自己的不足之处。这样你把基础打好了，接下来的路就好走了。

二、店铺推广

我们新开的店，店铺内功做好后，就要多推广，可是很多新手都面临一个问题：怎么推广。我当时也是无头苍蝇般，到处碰撞，也买了很多推广教程和软件，事实证明一切都是徒劳的。因为新手开店后，很多店铺内功做不好，标题优化不到位，主图不吸引人，你再推广也没有人愿意来，即使来了也留不住他们的心。我们要找原因，去解决它，店铺内功做好后，再做推广。新手卖家不必买不必要的软件来推广，更不必开车，只会让你赔钱也赚不到吆喝。

面对这个问题，分享下我的经验：1、可在论坛上写贴，回贴：可增加店铺流量，就是客人不买也能让你的店铺增加人气，提高爆光率。2、可加入帮派：加入一个好的帮派无疑是对你很大的帮助，可学习很多开店所遇到的所有问题，有人帮你加油，帮你很多难题，让你少走弯路。有的帮派还有广告位可以争取到，大大增加店铺宝贝爆光率；有的发广告宣传的帮派就不要进了，进去后只会让你浪费时间，学不到知识，反而一无事事。3、再一个就是利用淘宝后台的推广软件：新手开店的最好还是用试用的，也样这有效果也会让你省下一笔小钱，两全齐美，何乐不为呢。

三、店铺服务

店铺开起后，有客人来询问，对我们新手来说，就很兴奋了。但是你也别光顾着高兴，得做万全准备。我想咱们新店的服务不比皇冠店的差，但是你得把握一个度。记得我那时的第一单，兴奋的话都说不出来了，只会傻笑。客人问什么不知道，这样的服务还怎么去让客人相信你，所以要有个好的心态。对客人有信心，就是对自己的产品有信心，这样你就成功一半了，客人问到那，你都说得上来，不要一问三不知，还做什么客服啊。客人下单后售后服务也要做好。

如何让客人对你和店铺留下一个好印象，呵呵，给你们说一个绝招：给客人发货时，能给客人写一封亲笔信，写下你对客人的感谢和支持，你的宝贝介绍，使用方法，及问题处理事项等等。别忘了，能送就送一个小礼物给客人，这样会让客人很惊喜。代理的朋友也不是没有办法：虽然货不经我们的手，但是客人收到货后我们及时发一个短信问候，打电话做一个售后满意度调查也会让客人对你和你的店铺服务加分。

四、店铺人脉

如何拓展你的店铺人脉，如何让你的口碑在买家朋友他们的圈子中传播开来，这要怎么做，且看我是怎么做的：

1、来的每一个客人都认真对待，当成朋友一样，将心比心；

2、调整自己的心态，换位思考，为客人多想，给客人最大的实惠和价值观；

3、常联系买家，多与他们互动，有活动等要通知他们，让大家告诉大家；

4、尽最大的努力去帮助别人，帮别人就是帮自己，也是在为自己铺路，俗话说：朋友多了路好走，江水多了好行船。

以上几点都是我们新手卖家所要走的必经之路，如何走出网店前期成长误区，如何打好基础稳定的发展，我们要做的是用心细心、坚持努力、勤奋好学、主动热情、多看多听、多问多想，只有这样，我们的店铺才能生机勃勃地成长开来，走出寒冬就是春天。