网站策划:网络调研很关键.

尽管互联网已经发展十年了，但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏（起码我看到的资料不多），之前也写过关于这方面的文章，但是比较零散。

什么是网站策划，顾名思义，就是给网站做规划。有些人可能会说，不就是个网站嘛，有什么好策划的呀，找个美工来排排版，找个程序员来加程序，不就可以了？

其实网站策划恰恰是网站建设中最关键的环节。

举个简单的例子，为什么成百上千个B2B网站倒下去了，唯独阿里巴巴一枝独秀，这既不是因为阿里巴巴的网站页面设计得好，也不是因为它的功能很强大(当然这两点也很重要)，最关键的，还是阿里巴巴网站定位准确，真正满足了企业的需求。从这一点来说，马云也算是网站策划界的老前辈了，阿里巴巴、淘宝的成功，都离不开准确的网站定位和网站策划。

除了这些B2B网站、门户网站之外，企业网站同样需要策划。如今的许多企业网站，不管是什么行业、面对什么样的客户，看上去都差不多，缺乏自己独特的定位，从形式到内容，都像是一个模子里套出来的，当客户面对这些千篇一律的网站时，却发现没有一个是自己所真正需要的。客户需求得不到满足，企业网站也就成了摆设。一年下来，难得有几次去更新网站信息，网站名存实亡。

网站策划是一门多元的学问，策划者既需要掌握营销的基本原理，了解客户需求与企业营销策略，又要对网页设计及功能开发有所认知，灵活运用页面与功能的配合来实现客户需求。当然，网站策划者不可能是全能，团队的合作也很重要，但是，在整个网站建设项目中，网站策划必须起主导角色，对项目起到决定性作用。

尽管互联网已经发展十年了，但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏（起码我看到的资料不多），之前也写过关于这方面的文章，但是比较零散。从这一篇起，专家会将“网站策划”的工作流程及工作方法整理成一系列文章，希望能够对网站策划网站策划者们、企业经营者们有所裨益，也希望大家提出自己不同的观点，进行交流和切磋。

网络调研，是网站策划的第一步，也是决定策划成败的重要一步。正如毛主席的那句名言：没有调查就没有发言权。缺乏调研的网站策划网站策划，只是一纸空谈，根本不可能成功。

企业网络调研，主要从以下四方面着手：

1、 决策层访谈。

通过制定调研提纲，与企业决策层进行访谈，可以了解到企业的定位、发展历程与未来方向等，帮助策划者从全局的高度了解企业，对于企业网站的规划，具备更长远的眼光与战略的高度。

2、 操作层访谈。

操作层，指的是在实际工作中需要使用到网站的人员，或者是直接接触客户的一线销售人员。通过与操作层的访谈，可以从微观的层面了解到目标客户的特征、实际需求，以及企业员工在实操中的经验，从而更好的将网站策略与企业实际需求结合起来，避免华而不实的策划。

3、 竞争对手调研

所谓“知己知彼，百战百胜”。在做网站策划之前，策划者必须对于企业所在行业的竞争情况有基本的了解。企业处在怎样的竞争位置，是行业的领先者还是挑战者？是行业新秀还是老牌企业？竞争者有哪些，他们的网站优点是什么？缺点在哪里？

4、 领先者调研

除了竞争对手之外，还需要了解这个行业领导品牌，既包括国际的，也包括国内的。学习领先者的成功经验，可以避免网站策划者走不必要的弯路。

完成了网络调研之后，策划者从宏观上了解了企业的背景、挑战与机遇，从微观上了解了企业一线人员的实操需求，从全局上了解行业竞争者的优缺点以及行业领先者的经验，才算对企业有一个比较真实、客观的认知。

基于这些认知，网站策划网站策划者才能客观地判断企业及用户的真正需求，从而对网站进行有针对性的策划。

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