作为全国首家微信O2O概念店，上品折扣店打通线上线下，建立了一套全渠道的服务体系。消费者在店里购物除了可使用微信支付，还可将商品放在微信账号的购物车中以供后续网上购买或快递上门。功能强大之余为消费者带来了多大的方便！
（一）微信020概念店的吸引人之处
1、微信支付之余，购物车也能存放商品
上品折扣店打破了传统百货店的边界。他让消费者在店里购物时，除了已有的店内微信支付并现场提货，也可将商品先放进微信购物车内。即使离开店里，也能随时在微信上支付，并选择将商品快递上门或到店自提。
2、虚拟商店展示地遍布每个角落
上品折扣店除了实体店外，地铁广告、公交站牌、周边学校企业的食堂餐桌等任何可以扫码的地方，都能成为上品虚拟商店的展示地，顾客可以直接通过微信购买对应商品。
3、不受时间、地点的限制
传统的购物方式总是因时间和地点受到多方面的限制。移动互联网的发展，为传统零售百货业在互联网的帮助下提供了新的自救方式。
（二）如何认识微信O2O新玩法
在上品折扣微信体验店中，随处都可见到微信身影。用户关注“上品折扣杭州”微信公众账号后，消费者可以获得包括商品查询、下单、支付、提货、发货、物流和退换货等所有购物流程中消息反馈。
除了正常的购物，接入了微信的线下店也增加了很多营销活动。如：
1、微信闪购区。在这个区域内，摆放着限时三天销售的特价商品。消费者扫描商品上附带的二维码后就可以用微信支付直接提货。
2、微信整点秒杀区。上品折扣在屏幕上显示秒杀商品的微信支付二维码。每到整点向消费者开放，谁先扫描并完成支付，谁就能以最低的价格带走商品。
3、微信酷跑大赛。消费者利用微信账号登陆大屏幕上的跑步比赛界面。手机摇得越快，代表消费者本人的虚拟形象在屏幕上就跑得越快，冠军还可赢得大奖。
此外，据上品折扣CIO王会娣介绍，微信也能帮用户实现线下购物的分享功能。消费者可以将扫码生成的订单分享给微信好友，让朋友提出购物意见甚至代付款。这种线上社交化购物方式除了带给用户互动的乐趣，也有助于品牌推广。
（三）传统百货业的O2O变革成本
“移动互联网带来的变革需要我们这些传统体系的人去深入理解。” 上品折扣总裁李炎认为，现在消费者需要交易简化和快捷。不管是跨渠道的交易、售后服务的线上线下一体化，都要求企业拥有全渠道的服务模式。
变革对于传统百货业而言，意味着初期运营成本的增加。目前上品折扣的店员手中都拥有一个为消费者提供结账服务的PAD。这个PAD可以为用户生成支付二维码，也可以查询销售信息、办理退货、盘点库存和会员检测等。
因此，微信020概念店的成功，不管是在硬件、软件和人力的投入中要到位，最大的成本是人，是人对于技术的理解和应用。
